Benoit : Page créée avec « La typologie des attitudes de Porter vise à valoriser la "personne empathique", c'est-à-dire une personne non directive, capable de témoigner d'une compréhension de l'… »

2021-03-19T04:32:44Z

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La typologie des attitudes de Porter vise à valoriser la "personne empathique", c'est-à-dire une personne non directive, capable de témoigner d'une compréhension de l'expérience émotionnelle, en l'occurrence d'une souffrance, sans chercher à conseiller, recommander, émettre des avis, suggérer des apaisements, enquêter sur des motivations ou des contradictions ou toute autre considération.

L'ensemble de l'approche développée par ce courant de pensée, en recherche de soutenir une démarche d'évacuation d'une souffrance, est centrée sur une utilisation du référentiel affectif, autant du professionnel que du client. L'empathie est ainsi définie : "le thérapeute communique leur désir de comprendre et d'apprécier leur point de vue des clients."

'''''Les 6 attitudes de porter'''''

''Attitude d’EVALUATION – JUGEMENT sur autrui :''

- Effet positif : avec un [[prérequis]] : légitimité, compétence, intention claire et partagée. Donne des points de repère pour être rassuré où identifier des points de progrès.

- Effet négatif : sentiment d’infériorité, inhibition, culpabilité, dissimulation, angoisse, révolte, agressivité (défense – justification – accusation)

''Attitude d’INTERPRETATION sur autrui :''

- Effet positif : si l’interprétation est exacte, sentiment d’être compris.

- Effet négatif : si l’interprétation est fausse (projective), étonnement, irritation, blocage, désintérêt, sentiment de ne pas être compris.

''Attitude de SOUTIEN – ENCOURAGEMENT sur autrui :''

- Effet positif : se sentir soutenu dans la difficulté, redonner envie de se battre.

- Effet négatif : dépendance, refus de prendre des responsabilités, protection, surprotection.

''Attitude d’INVESTIGATION - ENQUETE sur autrui :''

- Effet positif : l’enquête neutre (centrée sur lui) est perçue par l’autre comme une aide, elle l’aidera à expliciter son problème, à se clarifier. L’enquête orientée (centrée sur soi), si elle est comprise dans son intention (faire réfléchir l’autre pour son développement), elle sera perçue comme une aide.

- Effet négatif : sentiment d’être pressé de questions, de subir un interrogatoire, d’être manipulé.

''Attitude de SUGGESTION – CONSEIL - ORDRE sur autrui :''

- Effet positif : si légitimité, compétence, intention claire et partagée, l’attitude de décision pour donner un axe pertinent d’action sera considérée comme efficace et favorable au progrès

- Effet négatif : réactions de dépendance : impression qu’il doit choisir cette solution (même s’il ne pressent pas de résolution au problème) ; impression d’être éconduit car il n’y a pas d’aide effectivement reçue, simplement une pression d’exécution ; perte d’autonomie.

''Attitude de COMPREHENSION sur autrui :''

- Effet positif : confiance en soi, prise de responsabilité ; favorise la liberté d’expression, communication proche, authentique ; la clarification (centrage sur les émotions : peur, joie, colère, tristesse) ; l’élucidation. Aider l’autre à prendre conscience de la difficulté avec un effort pour le résoudre seul, de manière autonome.

- Effet négatif : Mal comprise par l’autre cette attitude peut être un faux ami, qui donne l’impression d’une validation de sa pensée et de ses actes ; manipulation mentale.

Attitudes de Porter - Historique des versions

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